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“感谢他们的暖心服务让我们感受家的温暖”

2022-05-19   来源:本站原创    点击量:

  本报讯(记者 李雯 通讯员 廖樟春)4月21日上午,我县某酒店隔离点收到了一面来自杭州余杭解除隔离人员李亚杰寄来的锦旗,上面写着“同心携手抗疫情,用心服务暖人心”,感谢隔离点工作人员日夜坚守,热心服务,让他们感受到了温暖。

  收到锦旗,工作人员王瑛深感意外:“我们没有做什么特别了不起的事,这都是防疫人员应该做的。”

  然而在李亚杰眼里,隔离点的防疫人员把他们当成家人一样,尽量满足他们的需求,让他们在这14天里感受到了家的温暖。

  4月6日,李亚杰一家接到通知,要求到我县某酒店接受集中隔离,这对于他们一家来说有些措手不及。“我们是临时接到通知的,很多东西也无法准备齐全就匆忙地过来了。”李亚杰说,当接到通知要来桐庐隔离,一家老小的心情都很复杂,感到惴惴不安。

  没想到,酒店隔离点的工作人员非常贴心周到,来桐庐的第二天,他们就完全放下心来。

  “我爸有高血压,我妈又有糖尿病,酒店的米饭没法吃,我们跟工作人员反映了这个问题,他们立马就调整了饮食,为我妈送来了控糖餐。”回想起工作人员的暖心举动,李亚杰铭记于心,“特别是我儿子,因为来得匆忙,又要上网课,每天都要打印网课资料。我们在微信群里说了这个情况后,工作人员每天都将打印好的资料送上门,没有耽误孩子的课程进度。”

  而最让李亚杰一家没想到的是,4月15日是儿子的生日,早在一个月前,孩子就念叨着要怎么过生日。没想到生日临近,他们一家都在桐庐的酒店里。隔离的生活枯燥无聊,孩子又万分记挂着生日蛋糕,为了不让儿子失望,李亚杰硬着头皮找到了酒店工作人员王瑛,希望能帮他们拿到外卖的蛋糕。

  根据防疫防控要求,隔离点是不能收外卖的,李亚杰也明白自己的要求有些过分。然而没想到,王瑛等工作人员商议后,在孩子生日那天不仅为他们拿了蛋糕,更送上了水果与长寿面。

  “当时工作人员送来长寿面、水果、蛋糕时,我们一家真的非常感激,工作人员还在微信群里祝我儿子生日快乐。”微信群里一句接一句的生日祝福,让李亚杰有些哽咽,“感谢大家,让我们在疫情中有家的温暖和温馨。”

  “这14天没有想象中难熬,因为他们暖心的服务让我们没有后顾之忧。”回家后的李亚杰在微信上发出了这样一句感慨。

  一面锦旗,不足挂齿,一声感谢,丰沛悠长。在我县其他的隔离点,这样的暖心故事还在继续上演,桐庐温暖之城这块金字招牌被不断擦亮。